No cabe duda alguna \u2013y los datos as\u00ed lo demuestran\u2013 que el estr\u00e9s y sus consecuencias est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en las empresas y en la vida diaria de las personas. Por lo tanto, reconocer esta situaci\u00f3n, abordar el problema a tiempo y darle el tratamiento que corresponde se hace cada d\u00eda m\u00e1s urgente, por cuanto, no s\u00f3lo repercute gravemente en la salud mental y f\u00edsica de las personas y, por ende, en su calidad de vida, sino que tambi\u00e9n tiene gran incidencia en la productividad y en el rendimiento de los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte \u2013tal como lo vemos diariamente en las noticias\u2013 el nivel de agresividad y violencia que se advierte en las calles, en los colegios, en los hospitales, en las empresas, as\u00ed como tambi\u00e9n en quienes conducen a la hora de los tacos en v\u00edas y carreteras atestadas de veh\u00edculos, son solo algunos de los numerosos s\u00edntomas que grafican de manera clara los malos \u00edndices de salud mental que existen hoy en la sociedad.<\/p>\n\n\n\n
Las consultas psicol\u00f3gicas y psiqui\u00e1tricas se han disparado, al punto que de los pa\u00edses que integran el \u201cClub de la OCDE\u201d<\/strong>, nuestra naci\u00f3n estar\u00eda ocupando uno de los \u00faltimos lugares del listado en cuanto a: salud mental, la cantidad de profesionales disponibles para responder a las consultas psicol\u00f3gicas, as\u00ed como tambi\u00e9n la infraestructura hospitalaria necesaria para atender a tanta gente con problemas y trastornos por estr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Pareciera ser, entonces, que hoy no hay tiempo para nada y que las vivencias de estr\u00e9s se han convertido en un fen\u00f3meno omnipresente en la vida de las personas, lo que incide de manera directa en la calidad de vida. Pero\u2026 \u00bfqu\u00e9 tiene que ver esto con la productividad y el rendimiento de los trabajadores? Pues bien, todos los estudios demuestran que el estr\u00e9s tiene graves consecuencias en la productividad, as\u00ed como tambi\u00e9n en el ambiente laboral. No por nada, la adecuada \u201cgesti\u00f3n del estr\u00e9s laboral\u201d<\/strong> se ha erigido, hoy por hoy, como una de las competencias esenciales y b\u00e1sicas del liderazgo efectivo.<\/p>\n\n\n\n No obstante lo anterior, estamos frente a un tema que raras veces se conversa abiertamente en el lugar de trabajo, ya que \u201chablar de estr\u00e9s\u201d<\/strong> en las empresas se considera un \u201csigno de debilidad\u201d<\/strong> y de no ser capaces de afrontar las tareas y el quehacer diario de buena manera. En funci\u00f3n de lo anterior, la pregunta que debemos hacernos es la siguiente: \u00bfc\u00f3mo deber\u00e1 el l\u00edder lidiar con el estr\u00e9s propio, as\u00ed como tambi\u00e9n con el estr\u00e9s de sus colaboradores?<\/p>\n\n\n\n Antes de pasar a responder esta crucial pregunta, es preciso dejar consignado cu\u00e1les son algunas de las \u201cclaves del estr\u00e9s\u201d<\/strong> que hay que tomar muy en cuenta para poder enfrentarlo y combatirlo de manera exitosa. Lo primero, es saber que el estr\u00e9s es una reacci\u00f3n tanto f\u00edsica, como tambi\u00e9n ps\u00edquica, emocional y conductual, reacci\u00f3n que se manifiesta cuando se produce un desequilibrio entre las exigencias del entorno que rodean al sujeto y su capacidad de respuesta y resistencia individual. Dicho de manera m\u00e1s sencilla: los trastornos de adaptaci\u00f3n por estr\u00e9s se presentan cuando se nos pide m\u00e1s de lo que somos capaces de dar.<\/p>\n\n\n\n Y\u2026 \u00bfcu\u00e1les son aquellas exigencias que nos causan estr\u00e9s? Pues bien, \u00e9stas pueden ser de diversa naturaleza. Revisemos, entonces, algunas de ellas:<\/p>\n\n\n\n El estr\u00e9s trae consigo muchas consecuencias negativas para la persona, tanto en la vida privada del individuo como as\u00ed tambi\u00e9n en el trabajo: insatisfacci\u00f3n, disminuci\u00f3n del rendimiento y ausentismo laboral, irritabilidad y mal humor, ansiedad, angustia, depresi\u00f3n, ideaci\u00f3n suicida, abuso de alcohol y drogas, etc. A lo anterior, es preciso sumar la falta de concentraci\u00f3n y p\u00e9rdida de memoria, la comisi\u00f3n de errores en la toma de decisiones. En tanto que a nivel organizacional puede provocar un incremento en la rotaci\u00f3n del personal y un aumento notable de los accidentes laborales.<\/p>\n\n\n\n El estr\u00e9s tambi\u00e9n afecta directamente la salud f\u00edsica de las personas pudiendo causar hipertensi\u00f3n arterial, un aumento del nivel de colesterol en el organismo, as\u00ed como accidentes cardiovasculares, tal como los infartos card\u00edacos. Todo esto se reflejar\u00e1 en importantes costos para la empresa: la productividad disminuye considerablemente, con menor producci\u00f3n en cantidad y calidad, en tanto que el hecho de estar m\u00e1s irritables e iracundos conduce a la generaci\u00f3n de conflictos interpersonales que, a su vez, pueden causar estr\u00e9s a otras personas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 hacer, entonces? Pues bien, recordemos que una de las competencias cr\u00edticas asociadas al ejercicio del liderazgo positivo es el control y el manejo del estr\u00e9s. Lo anterior implica que el directivo tiene la responsabilidad de detectar a tiempo no s\u00f3lo las se\u00f1ales de agotamiento en sus colaboradores, sino que tambi\u00e9n sus propios s\u00edntomas.<\/p>\n\n\n\n Si el directivo observa que sus colaboradores est\u00e1n al l\u00edmite de sus capacidades, debe investigar las posibles causas abriendo espacios de confianza para hablar del tema. Asimismo, resulta fundamental tener un entorno adecuado de trabajo y una cultura de respeto hacia la dignidad de las personas. Tambi\u00e9n resulta crucial el hecho de definir con claridad cu\u00e1les son las funciones de cada puesto con la finalidad de saber qu\u00e9 le corresponde hacer a cada trabajador y cu\u00e1l es su nivel de responsabilidad, por cuanto, la gesti\u00f3n del estr\u00e9s est\u00e1 estrechamente vinculada con la gesti\u00f3n del tiempo, de manera tal, de detectar cu\u00e1les son las tareas prioritarias y urgentes, y cu\u00e1les las rutinarias, con la finalidad de poder concentrarse, justamente, en las primeras.<\/p>\n\n\n\n Digamos, finalmente, que resulta relevante que los directivos fomenten en sus empresas un equilibrio en la relaci\u00f3n trabajo-familia, creando espacios para la recreaci\u00f3n y el deporte, as\u00ed como tambi\u00e9n poder contar con una red de apoyo social cuando la persona lo necesite.<\/p>\n\n\n\n Dr. Franco Lotito C. \u2013 www.aurigaservicios.cl<\/a> – Acad\u00e9mico, escritor e investigador (PUC-UACh)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No cabe duda alguna \u2013y los datos as\u00ed lo demuestran\u2013 que el estr\u00e9s y sus consecuencias est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en las empresas y en la vida diaria de las personas. 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