{"id":5728,"date":"2022-05-01T18:26:00","date_gmt":"2022-05-01T22:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=5728"},"modified":"2022-05-02T18:29:06","modified_gmt":"2022-05-02T22:29:06","slug":"los-seis-factores-de-una-empresa-psicologicamente-saludable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=5728","title":{"rendered":"Los seis factores de una empresa psicol\u00f3gicamente saludable"},"content":{"rendered":"\n

Una de las instituciones que m\u00e1s estudios realiza en materia de salud mental, es la Asociaci\u00f3n Americana de Psicolog\u00eda (American Psychological Association<\/strong>, APA, en ingl\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

Una de sus \u00e1reas de trabajo se vincula directamente con la salud mental en el \u00e1mbito laboral \u2013un eje considerado, hoy en d\u00eda, fundamental\u2013 en una \u00e9poca en que las condiciones de trabajo cambian de manera muy r\u00e1pida y van acompa\u00f1adas de un alto nivel de incertidumbre, estr\u00e9s y ansiedad, donde las exigencias externas y el elevado grado de competitividad crecen sin parar, al igual que lo hacen las necesidades individuales y familiares.<\/p>\n\n\n\n

Regularmente, la APA se preocupa de estudiar y analizar a aquellas empresas e instituciones que entregan a sus trabajadores el mejor ambiente emocional, estableciendo por esta v\u00eda, un ranking de las \u201cEmpresas psicol\u00f3gicamente saludables\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Motivado por mis estudiantes del MBA de la Universidad Austral de Chile, opt\u00e9 por convertir parte de la materia analizada y discutida en clases en un art\u00edculo para su publicaci\u00f3n y que, ojal\u00e1 pudiera ser compartido con m\u00e1s personas, ya que sus contenidos podr\u00edan ser de mucha ayuda para quienes desean tener empresas con un buen \u2013y sano\u2013 ambiente laboral.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, con el fin de poder ingresar al apreciado y selecto ranking de \u201cEmpresas psicol\u00f3gicamente saludables\u201d<\/strong>, las organizaciones examinadas deben cumplir con una serie de aspectos considerados claves por la Asociaci\u00f3n Americana de Psicolog\u00eda. Revisemos, entonces, algunos de estos criterios y factores:<\/p>\n\n\n\n

  1. Involucrar al trabajador<\/strong>: esto implica crear instancias y espacios para que los colaboradores tengan la oportunidad de preguntar las razones de las decisiones que toma la empresa. Incluso m\u00e1s: se hace part\u00edcipe a los trabajadores en las decisiones a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de encuestas, recepci\u00f3n de propuestas en buzones de sugerencias, realizaci\u00f3n de reuniones de informaci\u00f3n, etc. La raz\u00f3n de fondo para el uso de esta estrategia organizacional de involucrar al trabajador, es generar un \u201cliderazgo participativo\u201d<\/strong>, por medio del cual, cada colaborador experimenta el sentimiento de estar haciendo un aporte a su empresa, a la que le puede ofrecer sus talentos, experiencia, conocimientos y competencias.<\/li>
  2. Desarrollo del colaborador<\/strong>: las empresas destacadas generan nuevas opciones laborales y premian a los trabajadores que desean seguir perfeccion\u00e1ndose. En este sentido, resulta relevante el hecho de que el colaborador: (a) vea una posibilidad de desarrollo en su trabajo, (b) sienta que pertenece a una empresa que est\u00e1 creciendo y que evoluciona en el mercado, (c) que note que existe un aumento de su empleabilidad y un real desarrollo de carrera. De esta manera, no solo resulta ser muy positivo que el colaborador se proyecte para tener una mejor remuneraci\u00f3n, sino que, adem\u00e1s, constata que existe la posibilidad de asumir mayores responsabilidades y que puede desarrollar nuevos talentos.<\/li>
  3. Salud y seguridad<\/strong>: no basta con tener buenos planes de salud, sino que hay tener en la misma empresa una suerte de \u201ccentro asistencial\u201d<\/strong> que permita solucionar emergencias, tanto del colaborador, como as\u00ed tambi\u00e9n de su familia. Adem\u00e1s, la empresa deber estar abierta a tomar medidas preventivas frente a problemas tan comunes \u2013y propios de nuestra \u00e9poca\u2013 tales como: tendinitis por uso del mouse, problemas de posturas por las muchas horas frente a un computador, por el uso err\u00f3neo de las herramientas de trabajo, etc. Una buena medida preventiva puede ser, por ejemplo, realizar peque\u00f1as pausas durante la jornada laboral para realizar gimnasia y ejercicios corporales, los que \u2013de pasada\u2013 tender\u00e1n a disminuir el alto nivel de estr\u00e9s y ansiedad que ronda, hoy en d\u00eda, en casi todas las empresas.<\/li>
  4. Reconocimiento de los logros<\/strong>: esto implica ser capaces de valorar la obtenci\u00f3n y logro de metas, los avances efectuados tanto por las personas como as\u00ed tambi\u00e9n por los equipos de trabajo, pero sin hacer sentir que se trata de una competencia que tenga ganadores y perdedores como resultado. Hoy, sabemos que la gente est\u00e1 \u00e1vida de reconocimiento, lo cual, no siempre est\u00e1, necesariamente, asociado a lo monetario, ya que tambi\u00e9n existen las llamadas \u201crecompensas emocionales\u201d<\/strong> o \u201csalario emocional\u201d<\/strong>, tales como entregar d\u00edas libres para ser ocupados en d\u00edas especiales por el colaborador, tener un horario flexible, disponer de guarder\u00edas infantiles, tener espacios de distracci\u00f3n destinados a desconectarse del trabajo, posibilidad de teletrabajar, etc.<\/li>
  5. Balance con la vida personal<\/strong>: mientras m\u00e1s flexibles son las pol\u00edticas para administrar el horario y cumplir con las metas, con mayor grado de autonom\u00eda se sentir\u00e1n los colaboradores. Del mismo modo, aumenta en la gente la sensaci\u00f3n de que sus necesidades son tomadas en cuenta. Es as\u00ed, por ejemplo, que si a un jefe de una de las empresas que pertenecen al ranking de la APA se le ocurre enviar el d\u00eda viernes un correo electr\u00f3nico a sus colaboradores despu\u00e9s de las 16:00 Hrs., o bien, durante el fin de semana, solicitando la realizaci\u00f3n de alguna tarea, eso  es considerado un grave error, el que puede ser sancionado y multado por la Gerencia de la empresa por considerar que la tarea se solicit\u00f3 muy tarde por parte de la jefatura y que, adem\u00e1s, entorpece el merecido descanso del colaborador.<\/li>
  6. Una buena comunicaci\u00f3n<\/strong>: es el eje transversal de una empresa  destacada. La buena comunicaci\u00f3n desempe\u00f1a un rol determinante en el \u00e9xito de cualquier programa o pol\u00edtica laboral, ya que sirve de nexo directo entre las pr\u00e1cticas laborales y las pol\u00edticas enunciadas. Lo anterior implica utilizar m\u00faltiples canales informativos, desde impresos hasta correos electr\u00f3nicos, realizaci\u00f3n de capacitaciones, talleres y actividades de recreaci\u00f3n conjunta. El hecho de disponer de ciertos ritos de inicio y cierre de actividades permiten celebrar el cumplimiento exitoso de las metas y objetivos que hayan sido fijados, al mismo tiempo que generan en las personas un sentimiento de satisfacci\u00f3n y de confianza en los futuros procesos de cambios.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Destaquemos, finalmente, que para la APA los puntos claves para incluir a una determinada organizaci\u00f3n en su \u201cranking de empresas psicol\u00f3gicamente saludables\u201d<\/strong> son: involucrar al colaborador en las decisiones de la empresa, ayudar a las personas a equilibrar el tiempo de trabajo con su vida personal y familiar, estimular y motivar a su gente para que siga perfeccion\u00e1ndose y contin\u00fae estudiando, entregarles un ambiente laboral donde el colaborador se sienta seguro y confiado y, finalmente, reconocer, valorar y festejar los logros y las metas que el trabajador haya sido capaz de alcanzar.<\/p>\n\n\n\n

    Dr. Franco Lotito C.  –  www.aurigaservicios.cl<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Acad\u00e9mico, escritor e investigador (PUC-UACh)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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