{"id":37076,"date":"2026-08-23T11:30:00","date_gmt":"2026-08-23T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=37076"},"modified":"2026-08-24T21:28:07","modified_gmt":"2026-08-25T01:28:07","slug":"conductas-que-generan-graves-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=37076","title":{"rendered":"Conductas que generan graves conflictos"},"content":{"rendered":"\n

23 de Agosto del 2026.- <\/mark><\/strong>Si bien, los conflictos, peleas y discusiones al interior de un grupo humano pueden ser una abundante fuente de angustia, estr\u00e9s y ansiedad, todas ellas son parte integral de la vida diaria ya sea a nivel social, en las empresas o al interior de la propia familia. No obstante lo anterior, si dichos conflictos y peleas son detectados a tiempo, en ese caso, podr\u00edan ser manejados y resueltos de una manera positiva y con buenos resultados.<\/p>\n\n\n\n

Es lo que plantean diversos expertos en habilidades de comunicaci\u00f3n y m\u00e9todos de resoluci\u00f3n de conflictos, sea que hablemos de l\u00edderes, jefaturas, padres, etc. Asimismo, en diversas oportunidades he se\u00f1alado que reflexionar es una tarea dif\u00edcil que requiere de tiempo y de un arduo trabajo personal, a ra\u00edz de lo cual, la mayor\u00eda de las personas prefiere juzgar a los dem\u00e1s: esa es una tarea que resulta ser f\u00e1cil y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Es as\u00ed, por ejemplo, que el poder coercitivo que usan muchas personas da\u00f1a severamente las relaciones interpersonales<\/strong> y las \u00fanicas alternativas o estrategias de soluci\u00f3n que tienen las personas a disposici\u00f3n,  incluyen \u201cel uso de la escucha activa, la pr\u00e1ctica de la empat\u00eda, as\u00ed como la creaci\u00f3n de una atm\u00f3sfera de confianza\u201d,<\/strong> donde lo que debe prevalecer \u201ces la comunicaci\u00f3n interpersonal basada en un principio b\u00e1sico, a saber: ganar-ganar\u201d<\/strong>, correspondiente al estilo de negociaci\u00f3n de la U. de Harvard.<\/p>\n\n\n\n

Revisemos algunas conductas que generan graves problemas entre las personas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ridiculizar, humillar o avergonzar a las personas<\/strong>: este tipo de conductas son de las m\u00e1s da\u00f1inas y negativas, ya que afectan de manera grave la autoestima e imagen de las personas que est\u00e1n siendo humilladas y\/o ridiculizadas, quienes, posteriormente, podr\u00edan buscar alguna forma de retaliaci\u00f3n y vengarse de aquel sujeto que las humill\u00f3.<\/li>\n\n\n\n
  2. Imponer la propia voluntad por sobre los dem\u00e1s de manera coercitiva<\/strong>: el acto de imponer criterios de manera r\u00edgida, arbitraria, por la fuerza o por v\u00eda de la amenaza tiende a provocar resistencia, rebeld\u00eda y actitudes de car\u00e1cter defensivo, con el riesgo subsecuente, de que el sujeto interprete esta forma de proceder como una manera agresiva de sometimiento y humillaci\u00f3n, especialmente, si es realizada frente a quienes est\u00e1n observando la situaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. Sermonear o moralizar<\/strong>: cuando alguien habla con otra persona haci\u00e9ndola sentir culpable por alg\u00fan error o falla cometida, dicha persona podr\u00eda adoptar una conducta oposicionista, neg\u00e1ndose a escuchar aquello por lo cual est\u00e1 siendo sermoneado y hacer todo lo contrario de lo que le ha sido se\u00f1alado.<\/li>\n\n\n\n
  4. Censurar y juzgar de manera arbitraria<\/strong>: cuando a alguien se le dice \u2013sin que medie alg\u00fan tipo de argumento o prueba\u2013 que lo que ha hecho o dicho es malo, errado o equivocado, y que no lo puede volver a decir o hacer nunca m\u00e1s, lo que se logra, es que esa persona se sienta, adem\u00e1s de molesta, tambi\u00e9n tonta e incompetente ante aqu\u00e9l que se ha erigido en juez y verdugo.<\/li>\n\n\n\n
  5. \u201cDiagnosticar\u201d lo que le sucede al otro<\/strong>: resulta muy inadecuado decirle a la persona que se tiene al frente, lo que, supuestamente, est\u00e1 pensando, sintiendo o de por qu\u00e9 raz\u00f3n estar\u00eda actuando como lo hace, sin que se tenga la m\u00ednima consideraci\u00f3n de preguntarle directamente qu\u00e9 es lo que, en verdad, le est\u00e1 sucediendo, est\u00e1 sintiendo o pensando, ya que el \u201cdiagn\u00f3stico emitido por el juez de turno\u201d<\/strong> \u2013sin que haya sido solicitado\u2013, podr\u00eda estar muy lejos de la realidad.<\/li>\n\n\n\n
  6. Negar que exista un problema<\/strong>: ante una realidad que no puede ser ocultada ni desmentida, se convierte en una soberana tonter\u00eda tratar de negar que existe un problema o conflicto entre las personas. Lo m\u00e1s sano, es abordar de inmediato los problemas que pudieran estar interfiriendo en el grupo humano.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se entiende entonces, que las conductas y actitudes demasiado r\u00edgidas, absolutistas o arbitrarias son perjudiciales, y lo que se logra con ello, es cerrar toda posibilidad de entablar un di\u00e1logo constructivo, o bien, de llevar a cabo una sana negociaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Igual cosa sucede con la pr\u00e1ctica de \u201cetiquetar a los dem\u00e1s\u201d<\/strong>, enfoc\u00e1ndose en alguna caracter\u00edstica de las personas y decir frases tales como: \u201cEres intransigente\u201d, \u201ceres muy vol\u00e1til\u201d, \u201ceres violento\u201d, \u201cno sabes expresarte\u201d, \u201ceres muy impulsivo\u201d,<\/strong> etc.<\/p>\n\n\n\n

    Hay que tener presente que el 10% de los conflictos que surgen entre las personas se debe a una diferencia de opini\u00f3n, en tanto que el 90% restante, surge a causa de una actitud y de un tono de voz equivocado.<\/p>\n\n\n\n

    Dr. Franco Lotito C. \u2013 www.aurigaservicios.cl<\/a> – Conferencista, escritor e Investigador (PUC)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u201cEl conflicto no es entre el bien y el mal, sino que entre el conocimiento y la ignorancia\u201d (Buda, asceta y persona sabia, en cuyas ense\u00f1anzas se fund\u00f3 el Budismo).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":37077,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2406,4396,7,3265,4395],"tags":[2118,3745,337,273,247,133],"class_list":["post-37076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","category-especialista","category-opinion","category-psicologia","category-sociedad","tag-semanariolocal","tag-dr-franco-lotito-catino","tag-informacion","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=37076"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37078,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37076\/revisions\/37078"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/37077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=37076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=37076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=37076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}