{"id":36469,"date":"2026-07-26T23:40:57","date_gmt":"2026-07-27T03:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=36469"},"modified":"2026-07-26T23:40:58","modified_gmt":"2026-07-27T03:40:58","slug":"como-el-spam-telefonico-esta-afectando-la-salud-mental-de-los-chilenos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=36469","title":{"rendered":"C\u00f3mo el spam telef\u00f3nico est\u00e1 afectando la salud mental de los chilenos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:#abb8c3\" class=\"has-inline-color has-white-color\"><strong>26 de Julio del 2026.-<\/strong> <\/mark> Aunque muchas veces se perciben solo como una incomodidad, especialistas advierten que la reiteraci\u00f3n del spam telef\u00f3nico puede tener efectos sobre el bienestar psicol\u00f3gico, especialmente en un contexto marcado por la sobrecarga de informaci\u00f3n y la constante demanda de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La acad\u00e9mica del Centro de Atenci\u00f3n Psicol\u00f3gica (CAPSI) de la Universidad Andr\u00e9s Bello (UNAB), Ang\u00e9lica Bast\u00edas, explica que las llamadas no deseadas, sobre todo cuando son frecuentes, generan un desgaste emocional que se acumula con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abCada interrupci\u00f3n obliga a detener lo que se est\u00e1 haciendo para decidir si la llamada es importante o no, lo que puede traducirse en irritabilidad, disminuci\u00f3n de la concentraci\u00f3n y mayor sensaci\u00f3n de malestar\u00bb, se\u00f1ala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La especialista a\u00f1ade que muchas personas no pueden simplemente ignorar las llamadas provenientes de n\u00fameros desconocidos, ya que esperan comunicaciones relevantes, como la confirmaci\u00f3n de una hora m\u00e9dica, una respuesta laboral o noticias de un familiar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEsta incertidumbre puede generar una sensaci\u00f3n de alerta constante y, en algunas personas, favorecer el estr\u00e9s o la ansiedad\u00bb, afirma Bast\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la acad\u00e9mica, el principal problema radica en que estas llamadas irrumpen de manera inesperada y demandan una respuesta inmediata, alterando la capacidad de concentraci\u00f3n y la percepci\u00f3n de control sobre el tiempo personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abCuando esto ocurre de forma repetida, puede generar frustraci\u00f3n y agotamiento\u00bb, sostiene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ello se suma una creciente sensaci\u00f3n de p\u00e9rdida de privacidad. Bast\u00edas explica que es frecuente que las personas se cuestionen c\u00f3mo distintas empresas obtuvieron su n\u00famero telef\u00f3nico, percibiendo que un espacio tan personal como el celular est\u00e1 siendo invadido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEs un fen\u00f3meno similar al exceso de notificaciones de redes sociales o aplicaciones, donde la atenci\u00f3n est\u00e1 siendo constantemente interrumpida\u00bb, compara.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien la especialista aclara que actualmente no hablar\u00eda del spam telef\u00f3nico como un problema de salud p\u00fablica, s\u00ed considera que representa un fen\u00f3meno con impacto en el bienestar cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abVivimos en una \u00e9poca caracterizada por la sobrecarga de informaci\u00f3n y est\u00edmulos. En ese contexto, la responsabilidad es compartida entre las empresas que realizan estas pr\u00e1cticas, las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones y los organismos encargados de regular y fiscalizar este tipo de comunicaciones\u00bb, indica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bast\u00edas precisa que, en la mayor\u00eda de los casos, el malestar disminuye cuando las personas logran reducir la exposici\u00f3n a este tipo de llamadas o implementan medidas para controlarlas. Sin embargo, advierte que, cuando las interrupciones son persistentes y coinciden con otras fuentes de estr\u00e9s, pueden contribuir a mantener estados de irritabilidad, fatiga mental o hipervigilancia frente al tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como medidas de protecci\u00f3n, recomienda utilizar herramientas disponibles para limitar el contacto comercial no deseado, como el registro \u00abNo Molestar\u00bb del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), adem\u00e1s de activar filtros de llamadas, bloquear n\u00fameros reiterativos o asignar tonos espec\u00edficos a familiares y contactos cercanos cuando se espera una comunicaci\u00f3n importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La acad\u00e9mica tambi\u00e9n llama la atenci\u00f3n sobre el impacto que este fen\u00f3meno puede tener en las personas mayores, quienes suelen depender del tel\u00e9fono para mantenerse en contacto con sus familias o recibir informaci\u00f3n relacionada con su atenci\u00f3n de salud, por lo que les resulta m\u00e1s dif\u00edcil dejar de responder llamadas de n\u00fameros desconocidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEn definitiva, el problema no es \u00fanicamente la llamada en s\u00ed, sino la acumulaci\u00f3n de peque\u00f1as interrupciones que van erosionando la sensaci\u00f3n de control sobre nuestro tiempo, nuestra atenci\u00f3n y nuestra privacidad. Ese desgaste cotidiano tambi\u00e9n forma parte del cuidado de la salud mental\u00bb, concluye.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ang\u00e9lica Bast\u00edas Paredes, psic\u00f3loga del Centro de Atenci\u00f3n Psicol\u00f3gica (CAPSI) de la UNAB.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las llamadas comerciales no solicitadas se han convertido en una molestia cotidiana para miles de personas y resultan imparables, molestas y tediosas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2406,4989,3265,4556,2514],"tags":[4827,337,273,247,133],"class_list":["post-36469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","category-informatica-y-redes","category-psicologia","category-salud-mental","category-tecnologia","tag-angelica-bastias-paredes","tag-informacion","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=36469"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36471,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36469\/revisions\/36471"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/36470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=36469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=36469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=36469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}