{"id":31702,"date":"2025-10-23T09:53:04","date_gmt":"2025-10-23T12:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=31702"},"modified":"2025-10-23T09:53:20","modified_gmt":"2025-10-23T12:53:20","slug":"banca-lanza-nueva-linea-telefonica-para-emergencias-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=31702","title":{"rendered":"Banca lanza nueva l\u00ednea telef\u00f3nica para emergencias bancarias"},"content":{"rendered":"\n

23 de octubre. –<\/mark><\/strong>\u00a0La Asociaci\u00f3n de Bancos (ABIF) anunci\u00f3 el lanzamiento del \u201c1212\u201d: n\u00famero \u00fanico, nacional y gratuito que permitir\u00e1 a las personas comunicarse de inmediato con su banco en situaciones de emergencia. La medida busca reducir los tiempos de reacci\u00f3n y reforzar la protecci\u00f3n frente a los fraudes financieros en el pa\u00eds. Seg\u00fan datos del \u00faltimo estudio Medios de Pago Latam de Ipsos, casi la mitad de los chilenos ha sufrido un fraude o intento de fraude en alguno de sus medios de pago, y el 66% dijo haber recibido mensajes que aparentaban ser una instituci\u00f3n financiera para obtener su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n

Al marcar 1212 desde cualquier tel\u00e9fono en Chile, la persona ser\u00e1 derivada al canal de emergencias de su banco. El servicio no tiene costo y est\u00e1 disponible para todas las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas. Es importante se\u00f1alar que el 1212 no reemplaza los n\u00fameros de atenci\u00f3n de emergencias existentes en cada entidad financiera: los complementa, ofreciendo una v\u00eda adicional para la protecci\u00f3n de las cuentas bancarias.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl 1212 es una iniciativa en la que hemos trabajado en conjunto con la industria y que se suma a todas las acciones que la banca ha venido desarrollando para combatir los fraudes. No es una medida aislada, sino parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 Luis Opazo, gerente general de la ABIF.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero cubrir\u00e1 emergencias, tales como robo o extrav\u00edo de celular, fraudes digitales (transferencias o compras no reconocidas), estafas por mensajer\u00eda o correo electr\u00f3nico, llamadas fraudulentas, fraudes con QR y clonaci\u00f3n de tarjetas.<\/p>\n\n\n\n

Campa\u00f1a #SOSpecha<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El lanzamiento del 1212 viene acompa\u00f1ado por la campa\u00f1a en redes sociales #SOSpecha, cuyo rostro es el reconocido periodista, Emilio Sutherland, conocido como \u201cT\u00edo Emilio\u201d y su mensaje central es claro: si algo te parece raro, probablemente lo es. La iniciativa busca generar conciencia a trav\u00e9s de videos e im\u00e1genes para que la ciudadan\u00eda sepa sobre la importancia del autocuidado, recordando que la mejor defensa frente a los fraudes comienza con la prevenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Entre sus recomendaciones b\u00e1sicas destacan no compartir claves ni datos personales, no abrir enlaces sospechosos, revisar remitentes de correos y URLs antes de entregar informaci\u00f3n, no perder de vista la tarjeta, activar doble autenticaci\u00f3n y biometr\u00eda y, en caso de duda, llamar al 1212.<\/p>\n\n\n\n

Con esta acci\u00f3n, la banca chilena reafirma su compromiso de largo plazo con la prevenci\u00f3n, la protecci\u00f3n y la educaci\u00f3n, fortaleciendo la seguridad y la confianza de los clientes a trav\u00e9s de una estrategia integral que suma esfuerzos como el 1212 y la campa\u00f1a #SOSpecha. Para conocer todas las recomendaciones y responder dudas, visita la nueva plataforma: https:\/\/www.abif.cl\/sospecha<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La herramienta permitir\u00e1 a los clientes comunicarse f\u00e1cil y directamente con su banco en caso de emergencias a trav\u00e9s de un n\u00famero \u00fanico \u201c1212\u201d. Los clientes podr\u00e1n bloquear productos financieros y reaccionar r\u00e1pidamente frente a fraudes, estafas o robos de celular.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31703,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,12,3849,2406,4480,3800,4137],"tags":[],"class_list":["post-31702","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-dia","category-economia","category-empresa-privada","category-empresas","category-legal-y-judicial","category-mercado","category-mercados"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31702"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31702\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31705,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31702\/revisions\/31705"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/31703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31702"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=31702"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=31702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}