{"id":30444,"date":"2025-08-13T08:20:00","date_gmt":"2025-08-13T12:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=30444"},"modified":"2025-08-13T18:09:38","modified_gmt":"2025-08-13T22:09:38","slug":"hoy-comienzan-a-regir-los-nuevos-prefijos-600-y-809-para-identificar-llamadas-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=30444","title":{"rendered":"Hoy comienzan a regir los nuevos prefijos 600 y 809 para identificar llamadas spam"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:#abb8c3\" class=\"has-inline-color has-white-color\">13 de Agosto del 2025.- <\/mark><\/strong> \u00a0La medida, impulsada por la SUBTEL (Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones), busca mayor transparencia y protecci\u00f3n al consumidor asignando numeros especificos a las empresas que, via telefonica, promueven la venta de productos y servicios. Los numero asignados corresponden a:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>600<\/strong>: llamadas solicitadas por el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>809<\/strong>: llamadas no solicitadas, como campa\u00f1as de promoci\u00f3n y ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan David Iacobucci, Gerente General de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.redvoiss.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Redvoiss<\/a>, \u201cesta nueva regulaci\u00f3n afecta a las empresas que realizan campa\u00f1as publicitarias telef\u00f3nicas para promocionar o vender sus productos y servicios. El plazo oficial para implementar los cambios venci\u00f3 el 7 de agosto de 2025, lo que implic\u00f3 la adaptaci\u00f3n de las centrales telef\u00f3nicas y plataformas de llamadas automatizadas para diferenciar ambos tipos de comunicaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNo se trata s\u00f3lo de cumplir la ley, sino de construir relaciones m\u00e1s transparentes y efectivas con los clientes. Las compa\u00f1\u00edas deben&nbsp; adaptarse a este cambio en un contexto de mercado con consumidores y clientes cada vez m\u00e1s exigentes\u201d, agrega el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recomendaciones de Redvoiss para las empresas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisar pol\u00edticas de privacidad y mecanismos de captaci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar que las herramientas telef\u00f3nicas soporten los nuevos prefijos.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar la operaci\u00f3n si se utilizan contact centers internacionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitar al personal en gesti\u00f3n \u00e9tica de datos y cumplimiento normativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un cambio en el contexto de mayores exigencias legales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta medida se suma a la&nbsp;<strong>Ley 21.719 de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>, que entrar\u00e1 en vigencia en diciembre de 2026 y que introduce exigencias como consentimiento expl\u00edcito para el uso de datos, derecho a la portabilidad de la informaci\u00f3n, y multas de hasta 20.000 UTM por cada incumplimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde hoy mi\u00e9rcoles 13 de agosto, todas las llamadas comerciales por v\u00eda telef\u00f3nica en Chile deben incluir un prefijo que indique su naturaleza:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30445,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4136,12,3849,2406,4137,2496],"tags":[2118,337,4575,273,247,133,4574,4576],"class_list":["post-30444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio","category-economia","category-empresa-privada","category-empresas","category-mercados","category-nacional","tag-semanariolocal","tag-informacion","tag-llamadas-spam","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local","tag-servicios-telefonicos","tag-subtel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30444"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30446,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30444\/revisions\/30446"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/30445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=30444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=30444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}