{"id":29603,"date":"2025-06-26T15:48:00","date_gmt":"2025-06-26T19:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=29603"},"modified":"2025-06-27T00:13:45","modified_gmt":"2025-06-27T04:13:45","slug":"experto-en-publicidad-advierte-por-llegada-de-avisos-publicitarios-a-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=29603","title":{"rendered":"Experto en publicidad advierte por llegada de avisos publicitarios a WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

26 de junio del 2025.-<\/mark><\/strong> Hace algunos d\u00edas Meta anunci\u00f3 que gradualmente ir\u00e1 introduciendo publicidad en la popular aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda WhatsApp. Primero lo har\u00e1 en la pesta\u00f1a \u201cNovedades\u201d y en los estados de las personas, con el objetivo de monetizar la aplicaci\u00f3n sin afectar los chats personales e ir conectando a las empresas con los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, el acad\u00e9mico de la carrera de Publicidad de la Universidad Andr\u00e9s Bello (UNAB), Bernardo San Mart\u00edn, manifest\u00f3 que \u201ces complejo adelantarse y visualizar el nivel de impacto que puede generar este cambio, la llegada de publicidad a WhatsApp marca un cambio importante en la experiencia de usuario, que hasta ahora creo que se valora mucho como un espacio \u00edntimo y libre de interrupciones publicitarias\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Advirti\u00f3 que \u201csi no se gestiona con criterio y de manera paulatina, puede generar rechazo. Pero si se logra gestionar de manera atractiva, con publicidad que sea \u00fatil, relevante y no invasiva, podr\u00eda integrarse como una extensi\u00f3n natural del ecosistema Meta, como lo que pas\u00f3 con la Inteligencia Artificial (IA) en los mismos chats de WhatsApp que las personas incorporaron en el uso cotidiano\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para el docente de la UNAB, Meta tiene una \u201cgran oportunidad\u201d si aprovecha la publicidad conversacional: mensajes \u00fatiles de marcas que el usuario ya autoriz\u00f3 y que no se sientan como interrupciones.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed San Mart\u00edn pone como ejemplo que \u201crecordatorios, promociones personalizadas o atenci\u00f3n al cliente v\u00eda chat podr\u00edan ser una buena incorporaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n las encuestas en los chats o el bot IA implementado en las actualizaciones recientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El acad\u00e9mico advierte que \u201cel desaf\u00edo est\u00e1 en mantener la experiencia centrada en el usuario, sin transformar WhatsApp en otro feed de anuncios, tal como pas\u00f3 con algunas plataformas de streaming que sumaron m\u00e1s publicidad en un servicio pagado y provoc\u00f3 migraciones y reclamos por el cambio de experiencia en el uso de la plataforma\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El experto en publicidad remarc\u00f3 que \u201cla preocupaci\u00f3n por la privacidad es leg\u00edtima y es responsabilidad compartida. Como usuario debo tratar de leer y entender estos cambios en los t\u00e9rminos y condiciones de uso de cualquier plataforma, Aunque Meta asegura y afirma que los mensajes est\u00e1n encriptados de extremo a extremo, la segmentaci\u00f3n publicitaria podr\u00eda usar datos de comportamiento fuera de WhatsApp\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEs clave que exista transparencia, control por parte del usuario y l\u00edmites claros para evitar que esta nueva capa comercial afecte la confianza en la app. Meta ya est\u00e1 en la mira por mal uso de data como el caso de Cambridge Analytica y otros casos como los que se mencionan en el libro \u00abcareless People\u00bb de Sarah Wunn Williams sobre el uso de la data de los usuarios\u201d, cerr\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Bernardo San Mart\u00edn Barros, Experto en publicidad, Acad\u00e9mico U. Andr\u00e9s Bello<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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