{"id":27157,"date":"2025-03-05T14:12:45","date_gmt":"2025-03-05T17:12:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=27157"},"modified":"2025-03-05T14:12:46","modified_gmt":"2025-03-05T17:12:46","slug":"largos-viajes-y-alojamiento-70-de-reclamos-en-concierto-de-shakira-proviene-de-regiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=27157","title":{"rendered":"Largos viajes y alojamiento: 70% de reclamos en Concierto de Shakira proviene de regiones"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><mark style=\"background-color:#abb8c3\" class=\"has-inline-color has-white-color\">05 de Marzo del 2025.-<\/mark><\/strong> Miles son las y los fan\u00e1ticos de Shakira que a\u00fan esperan una respuesta tras los fallidos conciertos de su gira programados para los d\u00edas 2 y 3 de marzo del presente a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>Los asistentes de estos eventos proven\u00edan de todo Chile y tambi\u00e9n de otros pa\u00edses, incluso de Latinoam\u00e9rica. As\u00ed se pudo identificar tras un an\u00e1lisis realizado por el Servicio Nacional del Consumidor a los <strong>2 mil 408 reclamos<\/strong> que han sido recepcionados durante los \u00faltimos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>Seg\u00fan estos datos, solo el <strong>30.44%<\/strong> del total corresponde a consumidores de la Regi\u00f3n Metropolitana. El resto de las regiones acumulan el <strong>69.56%<\/strong> del total de las quejas recibidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regi\u00f3n Metropolitana: 733 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n del Biob\u00edo: 311 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Los Lagos: 183 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Valpara\u00edso: 179 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Antofagasta: 150 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de la Araucan\u00eda: 143 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n del Maule: 114 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Coquimbo: 110 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de O&#8217;Higgins: 58 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Los R\u00edos: 55 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de \u00d1uble: 51 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Tarapac\u00e1: 49 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Atacama: 46 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Magallanes: 33 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Arica y Parinacota: 27 reclamos<\/li>\n\n\n\n<li>Regi\u00f3n de Ays\u00e9n: 26 reclamos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los reclamos de las y los consumidores afectados tienen relaci\u00f3n principalmente con gastos en transportes, tanto a\u00e9reos como terrestres, como tambi\u00e9n en hospedajes y alimentaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><em>\u201cCompramos entradas para asistir al segundo concierto de Shakira. Se suspendi\u00f3 el primero, y reci\u00e9n el 3 de marzo a las 12 del d\u00eda se suspende el segundo. Todos somos de La Araucan\u00eda, eso conlleva al gasto de traslado de Victoria hasta al aeropuerto $60.000 + vuelos aprox $350.000 mil gastados, arriendo de un dpto en Santiago de $71.000. Adem\u00e1s, solicitar permiso en el trabajo de dos d\u00edas, que nadie me los devolver\u00e1. Es un evento que deber\u00eda haberse planificado de mejor manera\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><em>\u201cCompr\u00e9 una entrada para Shakira siendo de la regi\u00f3n de Tarapac\u00e1, el cual se cancel\u00f3 el mismo d\u00eda. Esto me gener\u00f3 un gasto enorme en pasajes, entradas, estad\u00eda y alimentaci\u00f3n. Adem\u00e1s, tuve que pedir d\u00edas de vacaciones para asistir a un concierto que no se llev\u00f3 a cabo\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cEl concierto fue suspendido horas antes de comenzar, cuando ya hab\u00edamos viajado a Santiago. Viaj\u00e9 desde La Serena con mis 2 hijas, gast\u00e9 en estad\u00eda, traslados, pasajes, ped\u00ed d\u00eda de permiso en el trabajo y suspendieron el concierto por una irresponsabilidad de la productora a cargo. Solicito se devuelvan los gastos incurridos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><strong>RECLAMOS DESDE OTROS PA\u00cdSES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>A esto, tambi\u00e9n se suma el caso de las personas que viajaron desde otros pa\u00edses para estar presente en los eventos cancelados, lo que hasta la fecha ya suman un<strong> 7,18%<\/strong> del total de los reclamos que SERNAC ha recibido, entre ellos:<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><em>\u201cSe cancelaron los conciertos de Shakira. Lo que influy\u00f3 en gastos de traslados, hospedajes, etc. Viaje desde Suiza al concierto, adem\u00e1s de comprar paquetes vip por m\u00e1s de 2.500.000 en total, sin contar los tickets de 389.000 cada uno para cada d\u00eda\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><em>\u201cSoy brasile\u00f1o y vine de Brasil exclusivamente para el show de Shakira que se realizar\u00eda el 2 de marzo. El espect\u00e1culo fue cancelado pocas horas antes de su inicio. Quiero presentar una demanda por da\u00f1os morales y materiales contra las empresas Fenix Entertainment y Punto Ticket, porque adem\u00e1s del pasaje, tuve gastos con el vuelo. Hotel y comida y no podr\u00e9 volver a ver el espect\u00e1culo en una nueva fecha porque vivo en Brasil\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><em>\u201cVine a Santiago de Chile con una amiga desde Uruguay para ver a Shakira en avi\u00f3n. Tuvimos gastos de vuelos, alojamiento y comida para poder asistir al evento. La artista no va a Uruguay en su gira, por lo tanto, hicimos un esfuerzo enorme para poder verla\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>Por todo lo anterior, SERNAC abri\u00f3 un Procedimiento Voluntario Colectivo con la productora <strong>F\u00e9nix Entertainment y <\/strong>actualmente se encuentra a la espera de una respuesta, que a\u00fan tiene 4 d\u00edas h\u00e1biles de plazo para responder.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>En caso de querer presentar un reclamo por este u otra situaci\u00f3n, se puede realizar directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 y de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada regi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A la fecha, el Servicio Nacional del Consumidor ha recepcionado m\u00e1s de 2 mil 400 reclamos por los fallidos eventos. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,3913,3608,2496],"tags":[2118,1052,337,273,247,133,1466,3914],"class_list":["post-27157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-dia","category-espectaculos-y-teatro","category-estado","category-nacional","tag-semanariolocal","tag-concierto","tag-informacion","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local","tag-sernac","tag-shakira"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27157"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27159,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27157\/revisions\/27159"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/27158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}