{"id":25972,"date":"2025-01-07T16:11:05","date_gmt":"2025-01-07T19:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=25972"},"modified":"2025-01-07T16:14:50","modified_gmt":"2025-01-07T19:14:50","slug":"transparencia-anticorrupcion-y-trato-justo-los-compromisos-que-exigen-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=25972","title":{"rendered":"Transparencia, anticorrupci\u00f3n y trato justo, los compromisos que exigen los consumidores"},"content":{"rendered":"\n

07 de Enero 2025.<\/strong> <\/mark>Llega el 2025 y el Especial de Cierre IPEC 2024 elaborado por NielsenIQ – GfK Chile incluye una muy interesante investigaci\u00f3n que revela lo que espera el consumidor chileno de cara al nuevo a\u00f1o de parte de las empresas y marcas. <\/p>\n\n\n\n

Es as\u00ed como al ser consultados sobre cu\u00e1les deber\u00edan ser los principales compromisos que las empresas debieran adquirir para este 2025, un 47% se\u00f1al\u00f3 con elementos de \u201ctransparencia y anticorrupci\u00f3n\u201d, mientras que el segundo factor m\u00e1s mencionado fue \u201ctrato justo con los trabajadores\u201d, con un 41% de las preferencias.  Un poco m\u00e1s atr\u00e1s, los consumidores consideran que las marcas debieran comprometerse con \u201cel desarrollo del pa\u00eds\u201d (34%), \u201ccon una oferta de productos de primera calidad\u201d 32%) y con \u201ccumplir lo que prometen\u201d (29%), adem\u00e1s de tener \u201coferta de productos en formatos econ\u00f3micos\u201d (29%). <\/p>\n\n\n\n

El compromiso con la \u201ctransparencia y anticorrupci\u00f3n\u201d se le exige principalmente a empresas relacionadas a servicios b\u00e1sicos y farmacias, mientras que, transversalmente, las personas esperan \u201cmejor calidad y explorar formatos econ\u00f3micos\u201d en resto los rubros, especialmente en supermercados, fabricantes de alimentos y cuidado personal. <\/p>\n\n\n\n

El estudio destaca las acciones que los consumidores valoran de las industrias y marcas m\u00e1s all\u00e1 de las ventas y que los hacen sentir que las empresas demuestran preocupaci\u00f3n por los consumidores y que en general tienen que ver con estabilidad de precios y una atenci\u00f3n amable. <\/p>\n\n\n\n

Es as\u00ed como son dos las acciones mejor evaluadas por las personas: Un 48% de los consumidores valoran si las empresas \u201cse preocupan de no subir los precios\u201d, mientras que un 45% destaca \u201cuna atenci\u00f3n amable en caso de problemas\u201d. Un poco m\u00e1s atr\u00e1s, con un 32%, las personas destacan que exista \u201cun trato personalizado y amable\u201d, y un 23% ve con buenos ojos que una empresa \u201csiempre innove con soluciones y productos frente a nuevas necesidades\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n hay acciones que permiten a los consumidores sentir cercan\u00eda con las empresas o marcas y estas son aquellas que tienen relaci\u00f3n con la expresi\u00f3n de identidad y permanente innovaci\u00f3n en sus servicios. <\/p>\n\n\n\n

Un 66% de los consumidores siente cercan\u00eda con una marca cuando \u00e9sta \u201cMe ayuda a expresar mi estilo de vida\u201d, un 53% percibe ese acercamiento cuando una empresa \u201cest\u00e1 siempre innovando\u201d y un 33% reconocen una cercan\u00eda con marcas que son \u201crecomendadas\u00bb por personas conocidas. <\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el estudio indaga en las emociones que predominan en las personas respecto de lo que se viene para la econom\u00eda del pa\u00eds en 2025. Es as\u00ed como la mayor\u00eda de los chilenos inicia este nuevo a\u00f1o con \u201cesperanza\u201d (62%) y \u201cansiedad\u201d (55%), siendo el \u201cmiedo\u201d, el tercer sentimiento m\u00e1s mencionado. <\/p>\n\n\n\n

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Estudio de NielsenIQ – GfK Chile revela que estabilidad en los precios y una atenci\u00f3n amable, son cualidades que los consumidores valoran y aprecian y consideran. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,3687,2496],"tags":[2118,337,273,247,133],"class_list":["post-25972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-dia","category-encuestas-y-sondeos","category-nacional","tag-semanariolocal","tag-informacion","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25972"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25979,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25972\/revisions\/25979"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/25974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}