{"id":22788,"date":"2024-07-31T20:30:00","date_gmt":"2024-08-01T00:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=22788"},"modified":"2024-07-31T21:42:33","modified_gmt":"2024-08-01T01:42:33","slug":"sernac-logra-inedito-fallo-en-juicio-por-casas-prefabricadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=22788","title":{"rendered":"Sernac logra in\u00e9dito fallo en juicio por casas prefabricadas"},"content":{"rendered":"\n

Tras una demanda colectiva presentada por el SERNAC, la Corte Suprema, tras rechazar recurso de casaci\u00f3n, conden\u00f3 a Venta de Casas Santa Mar\u00eda SpA, Mar\u00eda Berr\u00edos Morales Forestal y Aserradero EIRL, Mar\u00eda Berr\u00edos Morales y Casas Los Robles a responder solidariamente por la de ventas de casas prefabricadas Casas Santa Mar\u00eda y Casas Los Robles a pagar compensaciones de hasta 3 millones de pesos por da\u00f1o moral<\/strong> a los afectados por incumplimiento total del servicio.<\/p>\n\n\n\n

El Director Nacional del SERNAC, Andr\u00e9s Herrera, valor\u00f3 este fallo, explicando que es la primera vez que un tribunal de justicia del pa\u00eds condena a una empresa por da\u00f1o moral colectivo, lo cual, a juicio del Servicio, implica un acto de justicia considerando todas las molestias y da\u00f1os sufridos por los afectados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo SERNAC consideramos muy relevante la decisi\u00f3n adoptada por este tribunal del pa\u00eds, que acogi\u00f3 nuestra solicitud de que todas las familias afectadas sean adecuadamente compensadas por el da\u00f1o moral provocado por los incumplimientos y negligencias de parte de las empresas condenadas, esto es, las molestias y el sufrimiento al no obtener las casas compradas con tanto esfuerzo\u201d, resalt\u00f3 la autoridad.<\/p>\n\n\n\n

Es importante recordar que una de las modificaciones a la Ley del Consumidor, que entr\u00f3 en vigencia en marzo del a\u00f1o 2019, fue justamente la inclusi\u00f3n del da\u00f1o moral colectivo de los consumidores, pero hasta ahora la justicia no lo hab\u00eda considerado.<\/p>\n\n\n\n

Compensaciones millonarias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tras declarar inadmisible el recurso de casaci\u00f3n en el fondo interpuesto por las empresas Casas Santa Mar\u00eda y Casas Los Robles, la Corte Suprema confirm\u00f3 la sentencia de la Corte de Apelaciones de San Miguel, que a su vez hab\u00eda ratificado anteriormente el fallo de primera instancia dictado por el 2\u00b0 Juzgado de Letras de San Bernardo.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma, la justicia estableci\u00f3 que las empresas Santa Mar\u00eda y Casas Los Robles, al no cumplir con las condiciones acordadas gener\u00f3 sufrimiento, frustraci\u00f3n, rabia, desesperanza, des\u00e1nimo e indignaci\u00f3n entre los consumidores afectados, pues se trata de un bien de primera necesidad como es la vivienda, la cual no solo cobija quien contrat\u00f3, sino que a todo su grupo familiar.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, el juzgado determin\u00f3 que las empresas deben pagar, por concepto de da\u00f1o moral, un monto de $3.000.000 para cada uno de los afectados que no recibieron sus casas.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de aquellos consumidores que recibieron s\u00f3lo parte de los materiales de la casa adquirida, el monto por concepto de da\u00f1o moral alcanza al $1.000.000.<\/p>\n\n\n\n

Para quienes recibieron los materiales en malas condiciones, las empresas deber\u00e1n compensarlos con $500.000 por el da\u00f1o moral sufrido.<\/p>\n\n\n\n


Asimismo, los consumidores que pagaron total o parcialmente el valor de las casas y no las recibieron ni tampoco les fue devuelto el dinero, el tribunal declar\u00f3 como terminado el contrato, debiendo las empresas restituir en forma \u00edntegra el dinero, con los reajustes e intereses respectivos.<\/p>\n\n\n\n

Respecto de quienes recibieron sus viviendas, pero con piezas faltantes, paneles mal construidos o con maderas en mal estado, las empresas deber\u00e1n compensarlos con un 25% de lo pagado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, el tribunal conden\u00f3 a las empresas demandadas al pago de una multa de 300 Unidades Tributarias Mensuales por las infracciones cometidas a la Ley del Consumidor, esto es, cerca de 19 millones 800 mil.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>El tribunal declar\u00f3 como abusivas una serie de cl\u00e1usulas establecidas en los contratos de estas empresas, oblig\u00e1ndolas a eliminarlas. Entre ellas, disposiciones donde se permit\u00edan modificar los contratos con los consumidores en forma unilateral cambiando las condiciones, como, por ejemplo, las fechas de entrega de las viviendas.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La justicia adem\u00e1s cuestion\u00f3 disposiciones donde se se\u00f1alaba que no aceptaban reclamos posteriores a la recepci\u00f3n, o imped\u00edan el desistimiento del contrato por parte de las personas, o donde, incluso, negaban el derecho a la garant\u00eda legal en caso de que el producto saliera defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento de la sentencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Debido a que la justicia no decret\u00f3 la automaticidad del pago de las indemnizaciones, las y los consumidores deber\u00e1n hacerse parte luego de que se realicen una serie de publicaciones y comunicaciones que se ordena en la misma sentencia, para eventualmente obtener el pago, proceso en el cual ser\u00e1n orientados por SERNAC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es el primer fallo de la justicia que reconoce da\u00f1o moral colectivo para los afectados desde que entr\u00f3 en vigencia la modificaci\u00f3n a la Ley del Consumidor en el a\u00f1o 2019.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22789,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,12,2406,9],"tags":[2118,3372,1469,337,273,247,133,1466],"class_list":["post-22788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-dia","category-economia","category-empresas","category-gobierno","tag-semanariolocal","tag-compensacion","tag-consumidores","tag-informacion","tag-noticias","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local","tag-sernac"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=22788"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22790,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22788\/revisions\/22790"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/22789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=22788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=22788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=22788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}