{"id":19224,"date":"2024-01-19T16:24:46","date_gmt":"2024-01-19T19:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=19224"},"modified":"2024-01-19T16:25:31","modified_gmt":"2024-01-19T19:25:31","slug":"sernac-y-ses-informan-sobre-el-derecho-a-retracto-en-matriculas-de-educacion-superior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=19224","title":{"rendered":"Sernac y SES informan sobre el derecho a retracto en matr\u00edculas de educaci\u00f3n superior"},"content":{"rendered":"\n<p>El SERNAC y la Superintendencia de Educaci\u00f3n Superior (SES) informaron que <strong>desde este mi\u00e9rcoles 17 y hasta el pr\u00f3ximo viernes 26<\/strong> <strong>de enero<\/strong>, rige el plazo para que los estudiantes que ingresan a la educaci\u00f3n superior puedan ejercer el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor (LPC).<\/p>\n\n\n\n<p>Este derecho beneficia a los <strong>j\u00f3venes que ingresan a primer a\u00f1o de una carrera de pregrado de una universidad, centro de formaci\u00f3n t\u00e9cnica o instituto profesional<\/strong>, que se hayan matriculado anticipadamente en otra instituci\u00f3n y que quieran cambiarse luego de conocer los resultados de las postulaciones a las instituciones que forman parte del Sistema de Acceso a la Educaci\u00f3n Superior.<\/p>\n\n\n\n<p>La Ley establece que los estudiantes tienen un <strong>plazo de 10 d\u00edas corridos para ejercer el derecho a retracto <\/strong>desde que se completa la primera publicaci\u00f3n de los resultados de las postulaciones y deben acreditar, ante la instituci\u00f3n respecto de la cual se ejerce esta facultad, encontrarse matriculado en otra entidad de educaci\u00f3n superior, <strong>lo que podr\u00e1n hacer s\u00f3lo desde el d\u00eda 17 de enero<\/strong>, que es la fecha de inicio de las matr\u00edculas para las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho a retracto, los estudiantes deben presentar ante la instituci\u00f3n que se matricularon originalmente, el <strong>comprobante de la segunda matr\u00edcula <\/strong>junto a una <strong>fotograf\u00eda de la c\u00e9dula de identidad vigente por ambos lados<\/strong>, e idealmente una <strong>carta de retracto<\/strong>, disponible en <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/retracto\">www.sernac.cl\/retracto<\/a> y en<strong> www.sesuperior.cl<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para asegurar que las instituciones de educaci\u00f3n superior respeten el derecho a retracto, <strong>el SERNAC y la SES estar\u00e1n monitoreando de manera conjunta el comportamiento<\/strong>, en el marco del convenio de colaboraci\u00f3n vigente entre ambos organismos estatales.<\/p>\n\n\n\n<p>El Director Nacional del SERNAC, Andr\u00e9s Herrera, explic\u00f3 que \u201ceste derecho tiene como objetivo fundamental resguardar a los j\u00f3venes que se matriculan previamente, para asegurar un cupo, puedan recuperar el dinero si deciden estudiar en una segunda instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior tras los resultados de la Prueba de Acceso a la Educaci\u00f3n Superior\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>El Superintendente de Educaci\u00f3n Superior, Jos\u00e9 Miguel Salazar, destac\u00f3 que \u201cel derecho a retracto es una importante herramienta que tienen los postulantes a la educaci\u00f3n superior para tomar una mejor y m\u00e1s informada decisi\u00f3n respecto de su futuro. En ese contexto, la Superintendencia de Educaci\u00f3n Superior hace un llamado a todas las universidades, institutos profesionales y centros de formaci\u00f3n t\u00e9cnica del pa\u00eds a respetar el derecho a retracto y a adoptar las medidas necesarias para que todos los postulantes puedan seguir sus estudios donde estimen conveniente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 implica el derecho a retracto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El retracto puede ser ejercido por los estudiantes matriculados para el a\u00f1o 2024, o quien hizo efectivo el pago en su representaci\u00f3n, no importando el tiempo transcurrido previo a la publicaci\u00f3n de los resultados del sistema de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li>La instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior debe devolver lo pagado por la matr\u00edcula y la documentaci\u00f3n que respalda el pago del a\u00f1o dentro del plazo de 10 d\u00edas corridos desde que el alumno ejerci\u00f3 el derecho de retracto.<\/li>\n\n\n\n<li>La casa de estudios s\u00f3lo podr\u00e1 retener de lo pagado un monto que no podr\u00e1 exceder el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a><\/a>Adicionalmente, mientras est\u00e9 vigente el plazo de retracto, las instituciones de educaci\u00f3n superior no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del per\u00edodo educacional respectivo. Es decir, la documentaci\u00f3n no puede ser objeto de una operaci\u00f3n de factoring; no pueden ser endosados o dados en garant\u00eda; tampoco entregarlos en comisi\u00f3n de cobranza; ni realizar ninguna otra operaci\u00f3n semejante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso a paso para ejercer el derecho a retracto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matr\u00edcula ante la instituci\u00f3n con la que originalmente se matricul\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>Acompa\u00f1ar el comprobante de la segunda matr\u00edcula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha. Los usuarios pueden acceder a un formato de carta visitando <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/retracto\"><strong>www.sernac.cl\/retracto<\/strong><\/a><strong> <\/strong>o en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.sesuperior.cl\"><strong>www.sesuperior.cl<\/strong><\/a><strong> <\/strong>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pedirle a la instituci\u00f3n que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.<\/li>\n\n\n\n<li>Si luego de transcurridos 10 d\u00edas corridos de este tr\u00e1mite no se ha recibido la devoluci\u00f3n del dinero o la confirmaci\u00f3n de la anulaci\u00f3n del contrato, se podr\u00eda estar en presencia de una infracci\u00f3n a la Ley del Consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Si alguna instituci\u00f3n no respeta este derecho, los estudiantes pueden presentar el reclamo en el SERNAC en www.sernac.cl o llamando al tel\u00e9fono 800 700 100 o ante la SES en www.sesuperior.cl<\/li>\n\n\n\n<li><a><\/a>En caso de dudas, tanto el SERNAC como la SES cuentan en sus respectivos sitios web (<a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/retracto\">www.sernac.cl\/retracto<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.sesuperior.cl\">www.sesuperior.cl<\/a>) con toda la informaci\u00f3n sobre este derecho y c\u00f3mo ejercerlo correctamente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este derecho, que comienza a regir a partir de este mi\u00e9rcoles 17 de enero, se extender\u00e1 hasta el pr\u00f3ximo viernes 26 de enero. El retracto beneficia a los estudiantes de primer a\u00f1o que se matricularon en alguna instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior y quieran cambiarse, tras conocer los resultados de las postulaciones al Sistema de Acceso a la Educaci\u00f3n Superior. Para ejercer el retracto, los alumnos deben presentar el comprobante de la segunda matr\u00edcula e idealmente una carta de retracto, formato que se encuentra disponible en www.sernac.cl\/retracto y en www.sesuperior.cl <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19225,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,11],"tags":[2118,273,132,247,2720,133],"class_list":["post-19224","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-dia","category-educacion","tag-semanariolocal","tag-noticias","tag-osorno","tag-region-de-los-lagos","tag-retracto","tag-semanario-local"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=19224"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19224\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19227,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19224\/revisions\/19227"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/19225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=19224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=19224"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=19224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}