Con medidas para incentivar la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores, ya fue aprobada la tramitaci\u00f3n en el Congreso del proyecto pro consumidor. A pesar de ser aprobada con unanimidad y considerar aspectos como entregarle facultades al Sernac en materia de protecci\u00f3n de datos en el marco de una relaci\u00f3n contractual de compraventa y una mejor regulaci\u00f3n tanto del derecho a retracto en compras celebradas por medios electr\u00f3nicos, el ministro de Econom\u00eda, Lucas Palacios, apunt\u00f3 que no descarta un veto ante cr\u00edticas de la C\u00e1mara Nacional de Comercio.<\/p>\n\n\n\n
Para el economista y acad\u00e9mico de la U. de Santiago, Dr. Enrique Marinao, esta ley est\u00e1, de acuerdo con los tiempos en que estamos viviendo, en un marco de garantizar los derechos de los consumidores. As\u00ed, la se\u00f1al\u00f3 como una ley garantista en t\u00e9rminos de focalizarse y no dejar espacios abiertos para la incertidumbre, detallando que \u201cfaltan algunos desgloses m\u00e1s espec\u00edficos para que esta ley garantice la especificidad de cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y en qu\u00e9 condiciones el consumidor puede acogerse\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEst\u00e1 como el marco y le deja el espacio ah\u00ed al comerciante, al proveedor o a la empresa para que desglose, y ese desglose tiene que ser claro, preciso y espec\u00edfico para que el consumidor no tenga duda de cu\u00e1nto puede y no puede acceder a esos derechos. La regulaci\u00f3n est\u00e1 hecha, pero el desglose de esa regulaci\u00f3n es lo que estar\u00eda en este minuto, de acuerdo con los diferentes mercados, estar\u00eda faltando para que esta comunicaci\u00f3n, proveedor o comerciante sea fluida\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el experto en marketing y comportamiento del consumidor, y considerando la idea del veto por parte de diputados del oficialismo, apunt\u00f3 que se \u201cdebe tener distintas miradas\u201d. \u201cConsiderando el punto de vista del consumidor claro que lo beneficia recibir ofertas y todo lo que implique alg\u00fan descuento en el producto que se est\u00e1 adquiriendo, pero, por otro lado, por la mirada de la igualdad de condiciones de los comerciantes o de las empresas que est\u00e1n en estos mercados no tiene la misma condici\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3 el acad\u00e9mico.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo funciona en igualdad de condiciones porque va a poder invertir en esa oferta, en esa promoci\u00f3n, en esa publicidad de su beneficio a aquellas empresas que tengan espaldas financieras. Entonces, mi pregunta es \u00bfqu\u00e9 va a pasar con una empresa en retail versus el negocio de la se\u00f1ora juanita de la esquina?, \u00bfvan a tener las mismas condiciones? No van a poder, por el lado de la oferta, competir con igualdad de condiciones porque yo no estoy apareciendo en la oferta en la tarjeta\u201d, explic\u00f3 Marinao.<\/p>\n\n\n\n
Apuntando a que ha sido una ley esperada hace mucho tiempo, el doctor en ciencias empresariales enfatiz\u00f3 sobre la funci\u00f3n de los derechos de los consumidores, en igualdad de condiciones, \u201ces mejor que todos reciban la misma informaci\u00f3n y que nadie se aproveche por tener una espalda financiera mayor a trav\u00e9s de promocionar sus productos por medio de las tarjetas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn las condiciones actuales, este proyecto viene a responder una necesidad que hace mucho tiempo est\u00e1 siendo expl\u00edcitamente se\u00f1alada por los consumidores en t\u00e9rminos de su relaci\u00f3n con las distintas empresas. Si esto hubiese sido hace diez o quince a\u00f1os atr\u00e1s, no estar\u00edamos todav\u00eda con el s\u00edndrome de las colusiones y todo lo que se ha dado por esta asimetr\u00eda de poder, de informaci\u00f3n, y esto viene a cubrir ese espacio. Esta ley viene a equilibrar la balanza y a colocar mayor simetr\u00eda entre derecho y deberes, entre empresa y consumidor\u201d, concluy\u00f3 el acad\u00e9mico de la Usach.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El Doctor en ciencias empresariales y acad\u00e9mico de la Facultad de Administraci\u00f3n y Econom\u00eda Usach, Enrique Marinao, apunt\u00f3 que esta nueva ley est\u00e1 en un marco de garantizar los derechos de los consumidores, pero se\u00f1al\u00f3 la falta de algunos desgloses \u201cm\u00e1s espec\u00edficos\u201d que podr\u00eda dejar en un terreno desigual a micropymes en comparaci\u00f3n con grandes empresas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1500,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,5],"tags":[],"class_list":["post-1499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-entrevistas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1499"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1501,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1499\/revisions\/1501"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}