{"id":14083,"date":"2023-08-12T07:35:00","date_gmt":"2023-08-12T11:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=14083"},"modified":"2023-08-11T22:31:27","modified_gmt":"2023-08-12T02:31:27","slug":"indap-invita-a-productores-a-completar-encuesta-de-satisfaccion-usuaria-mesu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/?p=14083","title":{"rendered":"Indap invita a productores a completar encuesta de satisfacci\u00f3n usuaria Mesu"},"content":{"rendered":"\n<p>MESU es un instrumento que, basado en la recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos cuantitativos y cualitativos, permite estimar la satisfacci\u00f3n de los usuarios en relaci\u00f3n al \u00faltimo tr\u00e1mite realizado en una instituci\u00f3n p\u00fablica considerada en el proceso de evaluaci\u00f3n. Su implementaci\u00f3n e interpretaci\u00f3n de datos busca identificar las oportunidades de mejora en la entrega de atenci\u00f3n y servicios, considerando las necesidades de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta comenzar\u00e1 a aplicarse a fines de este mes y se extender\u00e1 hasta octubre pr\u00f3ximo. A nivel nacional, son 16 ministerios y 67 servicios los organismos que participan de este diagn\u00f3stico. MESU 2023 se aplica a partir de una metodolog\u00eda desarrollada por la Secretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n del Ministerio de Hacienda y aporta datos actualizados de la percepci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>El Ministerio de Agricultura participa de este proceso a trav\u00e9s de tres sus servicios: el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP), el Servicio Agr\u00edcola y Ganadero (SAG) y la Corporaci\u00f3n Nacional Forestal y de Protecci\u00f3n de Recursos Naturales Renovables (CONAF).<\/p>\n\n\n\n<p>Desde INDAP se resalt\u00f3 la importancia de que los peque\u00f1os agricultores y agricultoras acreditados ante la instituci\u00f3n participen de este diagn\u00f3stico. El director nacional de este organismo, Santiago Rojas Alessandri, se\u00f1al\u00f3 que \u201cpara el \u00e9xito de este proceso es relevante la participaci\u00f3n de los productores y productoras que recurren a INDAP a trav\u00e9s de los distintos instrumentos y programas que ponemos a su disposici\u00f3n. Una alta tasa de participaci\u00f3n es clave para que los resultados sean representativos a nivel nacional\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Rojas Alessandri llam\u00f3 a todos los funcionarios y funcionarias de INDAP a informar y promover la participaci\u00f3n en las familias campesinas en este proceso. \u201cInviten a los productores y productoras a participar; que ingresen al sitio&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.satisfaccion.gob.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfaccion.gob.cl\/<\/a><\/strong>&nbsp;y completen el cuestionario. La voz de todos ellos es importante para una mejora continua de INDAP. Medir la satisfacci\u00f3n que la ciudadan\u00eda declare sobre la atenci\u00f3n recibida permite perfeccionar el trabajo del Estado e introducir mejoras en sus procesos, teniendo como foco principal el impacto que esto tiene en la poblaci\u00f3n\u201d, expres\u00f3 el director nacional del INDAP.<\/p>\n\n\n\n<p>El cuestionario base considera evaluaciones globales del servicio, como indicadores de satisfacci\u00f3n de la experiencia (facilidad, resoluci\u00f3n y agrado), principal canal utilizado y habilitaci\u00f3n y nivel de conocimiento de las funciones b\u00e1sicas de la instituci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un llamado a los peque\u00f1os productores y productoras agr\u00edcolas del pa\u00eds a completar la Encuesta de Medici\u00f3n de Satisfacci\u00f3n Usuaria (MESU) 2023, cuestionario que se aplica anualmente desde 2015 para recoger la opini\u00f3n de la ciudadan\u00eda sobre su experiencia y la calidad de atenci\u00f3n recibida en los servicios p\u00fablicos, formul\u00f3 el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14084,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,3],"tags":[810,337,273,132,247,133],"class_list":["post-14083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agro","category-al-dia","tag-indap","tag-informacion","tag-noticias","tag-osorno","tag-region-de-los-lagos","tag-semanario-local"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14083"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14085,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14083\/revisions\/14085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariolocal.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}