La Dirección Regional Los Lagos de la SEC, realizó un balance de los convenios de cooperación vigentes con los municipios de la región, cifra que llega actualmente a nueve, tras confirmarse la puesta en marcha de este acuerdo en la comuna de San Juan de la Costa, lo que permitirá a las y los vecinos reportar directamente en dependencias municipales, dudas y reclamos vinculados al uso de la electricidad y combustibles.
En una ceremonia donde participó el alcalde de San Juan de la Costa, Bernardo Candia; y el Director Regional de SEC Los Lagos, Álvaro Loma-Osorio, se realizó la firma de este convenio, el que permitirá que personal municipal sea capacitado por funcionarios de la SEC para recibir, ya sea en la alcaldía o en salidas a terreno, las consultas y/o denuncias relacionadas a los energéticos.
La información entregada por la comunidad, será posteriormente derivada al organismo fiscalizador, para que sea analizada y se entregue a las y los usuarios una respuesta, dentro de los plazos establecidos en la normativa vigente.
Álvaro Loma-Osorio, Director Regional de SEC Los Lagos, indicó que “a través de estos convenios, buscamos poner a disposición de la comunidad, no importando si viven en los centros urbanos o zonas más alejadas de la región, otra vía de contacto con la SEC, para que puedan reportar y recibir, de forma oportuna, una respuesta a sus reclamos o consultas sobre la electricidad y combustibles”.
En Los Lagos, los municipios que han suscrito este convenio con la SEC son Ancud, Curaco de Vélez, Futaleufú, Fresia, Los Muermos, Maullín, Quellón, Hualaihué y San Juan de la Costa, a través del cual sus habitantes pueden reportar cortes de luz, problemas de cobro o facturación, riesgos eléctricos en la vía pública o iniciar el proceso de registro de pacientes Electro-dependientes, entre otros.
Desde el organismo fiscalizador, por último, reiteraron la invitación para que más comunas se sumen a esta iniciativa, para así facilitar a la comunidad el denunciar y canalizar, de forma oportuna, sus reclamos, consultas o denuncias.
Asimismo, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.
