La alarma de bomberos fue recibida pasado el medio día de ayer lunes indicando como lugar del siniestro el complejo turístico Aguas Calientes, distante a unos 76 kilometros de la ciudad de Osorno. Un accidente no especificado ocurrido en la cocina del restaurant Los Canelos seria la causa del siniestro que dejo pérdidas millonarias afectando el restaurant y la hosteria sin que nada pudiesen hacer los bomberos para extinguir el siniestro, llegando incluso a ocupar agua de las piscinas del recinto en su lucha contra la propagación del voraz incendio.

Al lugar concurrieron bomberos de Entre Lagos, brigadistas de Conaf y voluntarios de la primera compañía de bomberos de Osorno no registrándose personas lesionadas. Se informó extraoficialmente la existencia de seguros en el inmueble.